তথ্য সুরক্ষা নীতি

cv6 — গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

cv6 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

cv6-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒

কেন cv6 বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

cv6-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। নিচের কার্ডগুলোতে আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো দেখুন।

🔐

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

🚫

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

cv6 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক ক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

👤

ব্যবহারকারীর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

🌐

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

cv6 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় যেন আপনি সর্বোচ্চ সুরক্ষা পান।

🍪

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

📋

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি

আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা সরাসরি জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — cv6-এ সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা।

SSL 256-bit এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রয় নেই লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC সুরক্ষিত GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

সংক্ষেপে: cv6-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য

cv6 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "cv6" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ সহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের এবং আমাদের সদস্যদের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা সম্পর্কে একটি আইনগত চুক্তি।

cv6-এর গোপনীয়তা নীতির মূল লক্ষ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

cv6-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য বাংলায় প্রদান করা হয়েছে। ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

cv6 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চাই না। নিচের ছকে আমাদের তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ট্রানজেকশন আইডি ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, গেম সময়, জয়-পরাজয় দায়িত্বশীল গেমিং ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

cv6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র পাঠানো এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যা দ্রুত সমাধানে সাহায্য করতে।
  • প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে এই ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন)।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধিমালা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণাত্মক ডেটা ব্যবহার করতে।

cv6 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও ধারণ মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। cv6 আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টার ব্যবহার করে যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা হয়। আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ই সংরক্ষণ করা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
  • পেমেন্ট ও আর্থিক রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ থেকে ৭ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: সর্বোচ্চ ৩ বছর (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে প্রক্রিয়া করা হয় যাতে তা আর আপনার সাথে যুক্ত না থাকে।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

cv6 আপনার তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে আমাদের বিশ্বস্ত সেবা-প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট মাধ্যম লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রক-অনুমোদিত সেবা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আইনি আদেশ পালনে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত সহযোগিতা।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়। সব তৃতীয় পক্ষ সেবা-প্রদানকারীর সাথে cv6-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে।

মনে রাখুন: cv6 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cv6-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

cv6-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, যেমন মার্কেটিং ইমেইল।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

cv6 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং সেক্টরে ব্যবহৃত মানের সমতুল্য।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: AI-চালিত সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক নিরাপদ সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। cv6-এর কোনো কর্মী কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিই, কিন্তু আপনার নিজের সতর্কতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অচেনা ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

cv6-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান cv6 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

১৮ বছরের কম বয়সী কেউ cv6 ব্যবহার করলে তা আমাদের নীতি ও স্থানীয় আইনের সুস্পষ্ট লঙ্ঘন। এই বিষয়ে আমাদের শূন্য-সহনশীলতা নীতি রয়েছে।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

cv6 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পেজে আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধ পাঠান: [email protected] — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসা

না, কখনো না। cv6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য ব্যবহৃত হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫–৭ বছর রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, cv6 লগইন সেশন, ভাষার পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। তবে মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

cv6-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং বিজ্ঞপ্তি: cv6-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন। প্রয়োজনে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
English